デザイン戦略

デジタル家電と言われるもの、例えば、
デジカメ，液晶テレビ，プラズマテレビ，ノートパソコン，DVDプレイヤー，DVDレコーダー等がありますが、これらの価格は下落し続けています。

一般に、あるカテゴリにおける商品間で、機能や品質、そしてブランド力といった差別化特性が失われると、商品は、価格や量といった判断基準によって売買されます。

かつて高価だった商品が低価格化によって普及することをコモディティ化と言います。

そこで今度は、色やデザインといった表面的な目に見える部分での競争が始まります。

例えば、アップルコンピュータやソニーなどは、デザイン戦略がうまいことで知られています。

それでは、デザインは本当に顧客にそれほど重視されているのでしょうか？

アップルコンピュータやソニーを見る限り、デザインは、ブランドの一部と見なされていることが分かります。

したがって、企業はブランドを重視すると同時に、デザインを大切にすることを良しとします。

この時行われる企業のアプローチを紹介します。

まず、デザインを考える前に、インサイトに注目します。

インサイトとは、消費者の本音に相当するものであり、購買意欲の根拠となるものです。

そして、インサイトを分析した上で、それをデザインへと反映していくのです。

インサイトをつかんだら、次はテイストを生み出します。

テイストというのは、商品のイメージや風合いといったものです。
例えば、和のテイストと言えば、伝統や歴史といったイメージや風合いが見て取れます。

テイストが決まれば、最後は美しさを際立たせるためのバランスについて考えます。

そういったことの成功事例に、携帯電話があります。

携帯電話を選ぶ基準は、アンケートによると、

１位．形
２位．価格
３位．使い易さ

となっています。

つまり、形、すなわち、デザインを重視した企業が最も成功していることが分かります。

このことは、携帯電話の「きせかえ」が流行っていることからも容易に想像がつくでしょう。

ただし、デザインで勝負する場合は、デザインへの評価は基本的に主観的なものにすぎないため、ユーザの価値観を分析した上で、より緻密なデザインを追及することが求められます。

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